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Demander un remboursement

Indiquez-nous de quelle commande il s'agit et pourquoi, et nous examinerons votre demande. Nous répondons à l'adresse e-mail de la commande.

C'est la dernière partie du lien que nous vous avons envoyé après le paiement, par exemple /orders/clx2f8k9a0001.

La suite

  • · Nous vérifions la demande auprès de votre commande — en général sous un jour ouvré.
  • · Si elle est acceptée, le paiement est reversé sur la carte utilisée.
  • · Votre lien de téléchargement cesse de fonctionner dès le remboursement effectué.
  • · Si elle est refusée, vous conservez le document et nous vous expliquons pourquoi.