Richiedere un rimborso

Ci dica di quale ordine si tratta e perché: esamineremo la richiesta. Rispondiamo all'indirizzo e-mail dell'ordine.

È l'ultima parte del link che le abbiamo inviato dopo il pagamento, per esempio /orders/clx2f8k9a0001.

Che cosa succede dopo

  • · Verifichiamo la richiesta con il suo ordine, di solito entro un giorno lavorativo.
  • · Se viene accolta, il pagamento torna sulla carta che ha usato.
  • · Il suo link di download smette di funzionare una volta effettuato il rimborso.
  • · Se viene respinta, lei conserva il documento e le spieghiamo il motivo.