Abonnement opzeggen: wat de Wet van Dam u toestaat

Abonnement opzeggen: wat de Wet van Dam u toestaat

Een abonnement dat na de eerste contractduur stilzwijgend doorloopt, is te allen tijde opzegbaar met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Een beding dat dat beperkt staat op de zwarte lijst van artikel 6:236 sub j BW: het is zonder meer onredelijk bezwarend en dus vernietigbaar op grond van artikel 6:233 sub a BW. De einddatum en de brief levert de gratis opzegtool voor abonnementen.

Wat er precies staat

Artikel 6:236 sub j BW gaat over overeenkomsten tot het geregeld afleveren van zaken — elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen — of tot het geregeld doen van verrichtingen. Onredelijk bezwarend is een beding dat leidt tot:

• stilzwijgende verlenging of vernieuwing in een overeenkomst voor bepaalde duur, of
• stilzwijgende voortzetting in een overeenkomst voor onbepaalde duur zonder dat u die te allen tijde kunt opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste een maand.

Dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften vallen hier uitdrukkelijk niet onder. Voor die staan sub p en sub q met eigen termijnen: een stilzwijgende verlenging mag ten hoogste drie maanden duren, en na voortzetting geldt een opzegtermijn van ten hoogste een maand — of drie maanden als het blad minder dan eenmaal per maand verschijnt.

Twee regels die net zo vaak worden geschonden

Sub o — opzeggen zoals u bent aangegaan. Onredelijk bezwarend is een beding dat de bevoegdheid uitsluit of beperkt om een overeenkomst die mondeling, schriftelijk of langs elektronische weg tot stand is gekomen, op een overeenkomstige wijze op te zeggen. Online aangegaan is dus online opzegbaar. Een aanbieder die alleen een aangetekende brief of een telefoongesprek accepteert, houdt zich niet aan de wet.

Sub r — geen vast opzegmoment. Onredelijk bezwarend is een beding dat u verplicht de opzegging op een bepaald moment te doen. Alleen per kwartaal, alleen in de laatste maand, alleen vóór de eerste van de maand: dat mag niet. U zegt op wanneer u wilt, en de termijn gaat dan lopen.

De grijze lijst: een eerste duur van meer dan een jaar

Artikel 6:237 sub k BW zet een langere eerste duur op de grijze lijst: een beding dat voor zo'n abonnement een duur van meer dan een jaar bepaalt, wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn — tenzij u na een jaar de bevoegdheid heeft de overeenkomst te allen tijde op te zeggen met een opzegtermijn van ten hoogste een maand.

Het verschil met de zwarte lijst is praktisch relevant: bij de grijze lijst mag de aanbieder tegenbewijs leveren. Beroep u erop, maar reken erop dat hij het kan betwisten.

Twee bedingen op dezelfde lijst zijn het vermelden waard:

• sub l — een opzegtermijn die langer is dan de termijn waarop de aanbieder zelf kan opzeggen;
• sub o — bij overeenkomsten die niet verlengd, vernieuwd of voortgezet zijn, een opzegtermijn van meer dan een maand.

Storneren is geen opzeggen

Wordt er na de einddatum toch afgeschreven, dan storneert u de incasso binnen acht weken via uw bank en vordert u het bedrag terug. Maar storneren zegt op zichzelf niets over de opzegging: bewaar de bevestiging, de schermafbeelding met datum of het verzendbewijs.

Blijft de aanbieder incasseren of weigert hij de opzegging te erkennen, dan is de volgende stap een ingebrekestelling. Zonder verzuim is er geen recht op wettelijke rente, schadevergoeding of ontbinding, en verzuim ontstaat in de regel pas na een deugdelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn (art. 6:82 BW). De handleiding bij de ingebrekestelling legt uit welke termijn redelijk is.